I go in to get a breast exam done by the on-call doctor. She finds the lump and requests a mammogram and ultrasound “stat”. However, “the system” won’t allow her place the request because I’ve never had a mammogram before. She assures me she’ll have someone help her with the issue and I should get a call in the next 30 minutes to get it scheduled.

Eu vou fazer o exame de mama com a médica de plantão e ela manda uma requisição eletrônica pra que eu faça uma mamografia e ultrassom imediatamente, mas o “sistema” não permite, pois diz que eu nunca fiz esses exame. Ela me garante que vai pedir ajuda a alguém para enviar essa requisição e que eu vou receber uma ligação dentro de 30 minutos pra marcar esses testes. 

Two hours later, I still haven’t received a phone call so I call Kaiser’s Imaging department and find out that the exams have been added to my chart and I try to schedule them right away. Kaiser, however, can only schedule the mammogram and ultrasound for April 17th at their clinic in Lafayette (1h+ away from where I live). I ask if I can schedule it with a clinic outside of Kaiser and I am told that I can’t because this will be my first time getting these exams and I must do them with Kaiser.

Duas horas depois e eu ainda não recebi nenhuma ligação então eu decido ligar para o departamento de Radiologia do plano de saúde. Eles encontram a requisição dos exames mas só tenho vaga pra fazer esses exames no dia 17 de abril na clinica em Lafayette (mais de uma hora de viagem da minha casa). Eu ainda pergunto se eu poderia fazer os exames em outra clinica, mas eles dizem que o plano de saúde não aprovaria. A explicação deles é que eu nunca fiz uma mamografia e por isso devo fazer com a clinica deles (vai entender…).

I end up finding a clinic in Denver that can see me the next day and perform both exams (they also say they are within Kaiser’s network). I’m not waiting for Kaiser.

Eu que não vou esperar por esse plano de saúde né? Encontro uma clinica em Denver que tem vaga pro dia seguinte.